A gestão de um imóvel no Airbnb pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente para quem gerencia múltiplos anúncios ou tem outras responsabilidades. É aí que entra o coanfitrião, uma figura cada vez mais valorizada na plataforma. Ele pode auxiliar em diversas funções, garantindo que a experiência dos hóspedes seja impecável. Este artigo explora os aspectos fundamentais sobre coanfitriões, tanto para anfitriões que desejam ajuda quanto para quem quer atuar nessa função.

O que é um coanfitrião?

Um coanfitrião é uma pessoa autorizada pelo anfitrião principal a ajudar na gestão de um imóvel no Airbnb. Ele não é proprietário do anúncio, mas tem acesso a ferramentas específicas na plataforma, podendo auxiliar com mensagens, reservas e suporte aos hóspedes.

A função foi criada para facilitar a vida dos anfitriões, especialmente aqueles com múltiplos imóveis ou que não podem gerenciar as operações no dia a dia. O coanfitrião trabalha em conjunto com o anfitrião principal para garantir uma ótima experiência aos hóspedes.

Por que ter um coanfitrião?

Ter um coanfitrião pode ser uma excelente forma de dividir responsabilidades e melhorar a gestão do imóvel. Ele pode assumir tarefas como comunicação com hóspedes, check-ins, manutenção do espaço e atualização de informações do anúncio. Isso reduz a carga de trabalho do anfitrião e melhora a qualidade do atendimento.

Além disso, para quem não vive próximo ao imóvel ou tem outra rotina profissional, o coanfitrião garante que todas as demandas sejam atendidas prontamente. Essa colaboração pode levar a avaliações mais altas e, consequentemente, a um melhor desempenho do anúncio na plataforma.

Como encontrar um coanfitrião?

Você pode encontrar coanfitriões através de redes locais de anfitriões, plataformas especializadas, ou até mesmo indicações de outros proprietários no Airbnb. Verificar grupos no Facebook ou comunidades online dedicadas ao Airbnb também pode ser útil.

Antes de escolher um coanfitrião, é fundamental realizar entrevistas para verificar experiência, comprometimento e alinhamento com suas expectativas. Uma relação transparente desde o início é essencial para o sucesso dessa parceria.

Quanto custa?

O custo de um coanfitrião pode variar bastante, dependendo das responsabilidades atribuídas. Em geral, eles cobram uma porcentagem do valor de cada reserva, que pode variar entre 10% e 20%. Em casos específicos, como manutenção ou gestão de múltiplos imóveis, taxas fixas podem ser acordadas.

É importante definir claramente as condições de pagamento e as funções antes de iniciar o trabalho. Isso evita mal-entendidos e garante que ambos os lados estejam satisfeitos com o acordo.

Em que o coanfitrião pode ajudar?

Coanfitriões podem assumir várias tarefas, incluindo comunicação com hóspedes, check-ins e check-outs, limpeza e manutenção do imóvel, além da gestão de calendário e preços. Eles também podem ajudar a solucionar problemas emergenciais, como reparos ou cancelamentos de última hora.

Outro ponto importante é que coanfitriões podem trazer ideias para otimizar o anúncio, como melhorar descrições ou fotografias, ajudando a atrair mais hóspedes e aumentar o número de reservas.

Como adicionar ou remover um coanfitrião?

Para adicionar um coanfitrião, basta acessar a página do seu anúncio no Airbnb, ir até “Coanfitriões” e inserir o e-mail da pessoa. O coanfitrião precisa aceitar o convite para começar a atuar no imóvel.

Se quiser remover o coanfitrião, o processo é semelhante: acesse a mesma seção e clique para retirar o acesso da pessoa. Certifique-se de comunicar a decisão ao coanfitrião com antecedência para evitar mal-entendidos.

Vantagens e desvantagens de se ter um coanfitrião

Ter um coanfitrião para o seu imóvel no Airbnb oferece vantagens significativas, mas também apresenta desafios que precisam ser considerados.

Vantagens

Compartilhar a gestão do imóvel é uma das maiores vantagens. O coanfitrião pode cuidar de tarefas como check-ins, check-outs e comunicação com hóspedes, proporcionando mais tempo livre para o anfitrião. Além disso, para quem tem uma rotina cheia ou viaja frequentemente, o coanfitrião mantém o imóvel em funcionamento, garantindo que os hóspedes tenham uma experiência positiva. Outra vantagem é contar com a expertise de um coanfitrião experiente, que pode otimizar o desempenho do anúncio, melhorar avaliações e até mesmo maximizar os lucros.

Desvantagens

Por outro lado, ter um coanfitrião gera custos adicionais. Eles geralmente cobram uma porcentagem dos lucros, reduzindo a receita líquida do anfitrião. Além disso, pode haver riscos na dependência excessiva de um coanfitrião, especialmente se houver má comunicação ou desalinhamento sobre responsabilidades. Uma má gestão por parte do coanfitrião pode prejudicar a reputação do imóvel, resultando em avaliações negativas e menor visibilidade no Airbnb.

Avaliar cuidadosamente as responsabilidades e alinhar expectativas são passos essenciais para decidir se ter um coanfitrião é a melhor escolha para o seu imóvel.

Quero me tornar um coanfitrião. E agora?

Se tornar um coanfitrião no Airbnb é uma excelente oportunidade para quem deseja entrar no mundo da hospitalidade sem possuir um imóvel próprio. Essa função permite que você auxilie anfitriões na gestão de seus imóveis, desde comunicação com hóspedes até manutenção do espaço, enquanto ganha experiência e complementa sua renda. Ideal para pessoas organizadas, com habilidades em atendimento ao cliente e um olhar estratégico para negócios, ser um coanfitrião é uma maneira flexível e recompensadora de explorar o potencial da economia compartilhada.

Confira algumas dicas para se tornar um coanfitrião no Airbnb:

Como ser um coanfitrião?

Se você deseja ser um coanfitrião, pode começar se conectando com anfitriões que precisam de ajuda. Divulgue sua experiência em gestão de propriedades, comunicação com hóspedes e conhecimento sobre o Airbnb em plataformas online ou comunidades locais de anfitriões.

Outra alternativa é se inscrever em plataformas especializadas em conectar coanfitriões com anfitriões, como o CohostMarket. Nessas plataformas, você pode criar um perfil e detalhar seus serviços.

Quais os requisitos para ser um coanfitrião?

Embora o Airbnb não exija certificações específicas, é essencial ter habilidades em atendimento ao cliente, organização e conhecimento sobre a plataforma. Experiência prévia em hospitalidade ou gestão de propriedades também pode ser um diferencial.

Além disso, o coanfitrião deve ser de confiança, já que terá acesso a informações importantes, como o calendário de reservas e o contato com os hóspedes.

Como deixar de ser um coanfitrião?

Se você deseja parar de atuar como coanfitrião, comunique o anfitrião com antecedência e finalize suas responsabilidades pendentes. Em seguida, solicite que ele remova seu acesso à conta do anúncio no Airbnb.

Caso o anfitrião não tome essa ação, entre em contato com o suporte do Airbnb para garantir que sua associação ao imóvel seja encerrada. Manter um bom relacionamento com o anfitrião mesmo após encerrar a parceria é uma boa prática.

Os coanfitriões são peças fundamentais para uma gestão eficiente de imóveis no Airbnb, oferecendo suporte essencial para anfitriões ocupados ou inexperientes. Ao mesmo tempo, ser um coanfitrião pode ser uma ótima oportunidade de trabalho na economia colaborativa. Com os papéis bem definidos e uma comunicação aberta, essa relação pode trazer benefícios significativos para ambas as partes.